+7 (966) 014-9479
Есть вопросы? Звоните!
Работаем с пн. по пт. с 9 до 19 часов.
Сб-Вс с 10 до 16 часов.
Заказать обратный звонок
Отзывы
«Очень красивые и качественные рюкзаки, и к тому же не дорогие!»
Юрко Вероника Николаевна,
Москва
Оставить отзыв
Все отзывы (1)
Сообщество

Обмен и возврат
Условия возврата.
Есть две основные причины, по которым происходят возвраты заказов. Давайте рассмотрим их по отдельности.

Товар не подошел, не понравился или просто не нужен
По закону о защите прав потребителей покупатель в праве произвести обмен или возврат товара в течение 14 дней. При этом товарный вид Вашей покупки должен быть сохранен (бирки, ярлыки, упаковка).

Срок 14 дней начинается с момента получения заказа от курьера или в пункте выдачи.

В случае, если Вы решили произвести возврат по причине того, что он Вам не нужен, не понравился, не подошел и т.п., возврат/обмен можно произвести следующим образом:

Для Москвы
Вы можете произвести возврат/обмен связавшись с нами по номеру 7 (966) 014-9479 или любым другим удобным для Вас способом указанным на сайте.

Транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг(подарочная упаковка), в случае обмена/возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака, не возмещаются.

Для других городов России.
Вам необходимо отправить письмо на наш электронный адрес interplanetarymall@gmail.com с указанием "обмен/возврат"
После чего заказ должен быть передан в ближайший пункт выдачи ТК СДЭК. В течение 10 дней с момента получения заказа магазином мы перечисляем денежные средства покупателю.

Транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг(подарочная упаковка), в случае обмена/возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака, не возмещаются и тарифицируются в соответствии с тарифами транспортной компании СДЭК.

Помните, что мы даем возможность осмотреть заказ перед оплатой и не требуем платить за доставку, если Вы поняли, что товар Вам не нравится или не подходит.

Если Вы обнаружили брак
В случае обнаружения брака оформите заявку ОБМЕН/ВОЗВРАТ

Для Москвы.
Вы можете заказать курьера. Он привезет деньги или товар на обмен и заберет необходимый товар.
Транспортные расходы, в случае обмена/возврата по причине "Брак" магазин берет на себя.

Для других городов России.
Вам необходимо отправить письмо на наш электронный адрес interplanetarymall@gmail.com
После чего заказ должен быть передан в ближайший пункт выдачи ТК СДЭК. В течение 10 дней с момента получения заказа магазином мы перечисляем денежные средства покупателю

Транспортные расходы, в случае обмена/возврата по причине "Брак" магазин берет на себя.

Существуют ограничения на обмен/возврат товара надлежащего качества. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед заполнением заявки.

Viber: +7 (966) 014-9479

Whatsapp: +7 (966) 014-9479

2015-2018 © «Фирменные Рюкзаки Москва | interplanetarymall»

+7 (966) 014-9479
Есть вопросы? Звоните!
Работаем с пн. по пт. с 9 до 19 часов.
Сб-Вс с 10 до 16 часов.
Заказать обратный звонок
Нужна консультация?
Корзина (0)
Меню